MODALITÉS ET CONDITIONS

Les modalités et conditions décrites ci-après sont celles de l'édition en vigueur et sont sujettes à modification. Dans ce cas reportez vous aux conditions spécifiées lors de votre première demande par e-mail. 

Les présentes conditions s'appliquent au  28 Janvier 2007.

RÉSERVATIONS     

Assurez-vous de la disponibilité de l'appartement pour la période désirée en remplissant intégralement  le formulaire de réservation. Envoyez votre demande en cliquant (la touche)  ENVOI.

Vous recevrez notre réponse par e-mail dans les 48 heures. Nous répondrons à toutes les demandes même si l'appartement a déjà été réservé. Si vous n'avez pas  reçu  la confirmation dans un délai  de 48 heures veuillez  répéter votre demande et l'envoyer de nouveau. L'envoi de vos données pourrait avoir rencontré en effet quelques problèmes de transmissions.

En cas de pluralité de demandes pour un même appartement et une même période, nous appliquerons la règle du premier reçu, premier servi. Nous nous efforcerons de trouver pour les autres demandes des solutions de remplacement auprès d’autres opérateurs.

Avec la confirmation de la réservation, vous recevrez toutes les instructions pour la prise de possession de l’appartement. Il vous sera demandé de verser 50% d’arrhes pour dépôt de garantie par virement bancaire ou mandat postal. Nous ne sommes malheureusement pas pour l’instant en mesure d’accepter des paiements par carte de crédit. Nous vous demandons également de confirmer par e-mail la date de votre versement.

Si 5 jours ouvrables après réception de notre mail de confirmation de virement, les fonds n’étaient pas en notre possession, nous vous contacterons afin de vous permettre de vous mettre en rapport avec votre banque et éviter d’annuler votre réservation.

 Si votre avis de versement  ne nous est pas parvenu dans 10 jours ouvrables après votre demande de réservation, la réservation sera annulée. S’il nous parvient après cette annulation, nous vous rembourserons ce versement diminué des frais bancaires supportés.

Quand nous recevrons votre arrhes (50% du total) nous  enregistrerons la réservation de votre appartement. Nous vous enverrons ensuite un ultérior  e-mail avec le voucher, la récepissé et toutes les informations  que vous aurez demandées, y compris comment joindre   votre appartement à partir  de  l'aéroport les plus proche, l' autoroute ou  la gare.

ARRIVÉE ET  DÉPARTS

A votre arrivée à l’appartement, vous serez accueilli par notre personnel pour les procédures d’enregistrement. Nous vous remettrons les clés et un état d’inventaire des lieux que vous devrez restituer en l’état. Vous devrez payer lors de votre arrivée le solde de la location ainsi qu’une caution comme indiqué dans la page du Tarif de l'appartement, qui vous sera restituée lors de votre départ déduction faite de remboursements de dommages éventuels que vous auriez pu causer.

Vous pouvez prendre possession de l’appartement le premier jour de la location de 16 à 22h et vous devez le libérer le dernier jour de 8 à  12h. Pour les arrivées après  22h  et les départs avant 8h les tarifs seront majorés d'une somme supplémentaire de Euro 50.-  Les  arrivées avant  16h et les départs après  12h sont possibles sous réserve d’accord lors de votre arrivée.

 Le nettoyage final est habituellement   inclus. Ainsi qu’il a été mentionné au paragraphe 1, vous devez restituer l’appartement en l’état. Au cas contraire il vous sera débité une somme supplémentaire  de Euro 50.- pour le nettoyage.

PRIX

Nos prix comprennent: l'appartement, la les draps et les  couvertures ,   les procédures d’arrivée et de départ, le nettoyage de l'appartement avant votre arrivée et  après votre départ. L'appartement est  équipé d'une cuisine ou d’un coin-cuisson  avec  tout ce qui est nécessaire pour préparer vos repas ainsi que  la vaisselle  pour le nombre de personnes indiqué. 

Les consommations (énergie électrique, gaz, eau et chauffage ou air conditionné si mentionné  sont inclus. 

Les serviettes pour la salle de bain et le linge de  cuisine sont fournis. 

Nos prix ne comprennent pas: les repas, le service de nettoyage  supplémentaire et le change de draps pendant le sejour (le change de tout le linge est effectué chaque semaine).  Pour ce genre de service (extra) demandez librement.

Nos prix ne comprennent pas : les repas, le service de nettoyage supplémentaire et le remplacement des draps en plus du remplacement hebdomadaire prévu dans nos prestations standards. Nous sommes à votre disposition pour vos demandes éventuelles de prestations supplémentaires.

Le prix est fixé en Euro. Pour les paiements en monnaies  autres qu’ en  Euro renseignez-vous au moment de la réservation.

ANNULATION   

En cas d'annulation, (par e-mail) le remboursement des arrhes sera effectué au mois 90 jours avant le jour prevu pour votre arrivé. Le montant  vous sera remboursé compte tenu des frais bancaires que nous devons supporter.

En cas d’annulation de notre fait, vous en serez averti par e-mail ou courrier au mois 90 jours avant le jour prévu de votre arrivée. Les arrhes vous serons payés déduction faite des frais bancaires que nous devons supporter.

RESPONSABILITÉ CIVILE ET RECLAMATIONS 

Notre responsabilité  ne pourra être engagée pour des dommages survenus pendant le séjour  ne résultant pas d’un défaut d’entretien de l’immeuble prescrit par la législation italienne ou autres dommages  du fait du preneur

Il vous appartient de souscrire une police d’assurance en responsabilité civile pour la durée de votre séjour.

L'entière  responsabilité  pou la cohérence des d'information données sur l'appartement doit être soutenue exclusivement par le propriétaire de l' appartement, lui même.  Nous serons heureux de toutes manières, de recevoir toutes vos notes, vos réclamations par e-mail, et éventuellement  vos suggestions dans le  but  d'améliorer notre service dans le futur.

Nous sommes entièrement responsable des informations fournies concernant l’appartement. Nous serons par ailleurs heureux de toute remarque, suggestion qui nous permettront d’améliorer notre service dans le futur.

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